Вчені встановили, чому погану новину краще повідомляти першої

Згідно з дослідженням, проведеним вченими Каліфорнійського університету, погану новину слід повідомляти першою. Це змусить людину сконцентруватися на вирішенні проблеми і знизить його занепокоєння. На рахунок порядку звісток існують різні думки. Одна з них говорить, що якщо повідомити добру новину першою, то це встановить акцент розмови на позитиві і подальша негативна інформація буде сприйнята більш конструктивно. Інша поширена теорія рекомендує використовувати «сендвіч» з поганою новиною за схемою «хороше-погане-хороше», повідомляє Personality and Social Psychology Bulletin.

Згідно з новим дослідженням, тактика повідомляти спочатку щось позитивне вигідна для того, хто це повідомляє, - так він відчуває себе комфортніше. Для одержувача звістку, а також для користі справи, набагато краще, щоб перше повідомлення було негативним. Це дозволить зосередитися на вирішенні проблеми.

Стратегія «негативного сендвіча» також себе не виправдовує. Людина, яка отримує інформацію таким чином, отримує більш позитивний настрій, але, найчастіше, не вловлює повідомлення. Невирішена проблема викличе необхідність нових і нових обговорень, що і на настрої учасників діалогу відіб'ється не кращим чином.

Фото: рixabay.com

Важливо! Матеріал підготовлений на підставі останніх, науково перевірених та актуальних досліджень у сфері медицини. Матеріал, підготовлений журналістом «Lenta.UA», має виключно інформаційний характер і не є закликом до дії чи підстави для встановлення медичного діагнозу. Всі рішення щодо здоров'я повинні бути обов'язково узгоджені з Вашим лікарем, закликаємо обов'язково звертатися до фахівців.