В разные периоды времени без проводного интернета оставались приблизительно 50–60 тыс. клиентов.
В «Киевстаре» заявили, что пострадавшие от аварии пользователи «Домашнего интернета» получат компенсации – определенный объем нетарифицируемых услуг. Он будет рассчитываться в зависимости от тех тарифов, которыми пользуется каждый конкретный абонент, столкнувшийся с перебоями в фиксированном интернет-подключении 21 мая. Об этом сообщает UBR.ua.
В частности, у тех, кто пользуется только проводным широкополосным доступом (ШПД) компании – «Домашним интернетом», не будет взиматься абонентская плата за день, когда произошла авария.
Для абонентов услуги «Все вместе», которые пользуются несколькими сервисами оператора (мобильная связь и ШПД), компенсация будет иной, поскольку плата за проводной интернет уже включена в абонплату. Так, среди возможных вариантов – предоставление определенного объема исходящих звонков за пределы «родной» сети. Например, 20 минут для вызовов на номера других операторов Украины, которые можно будет использовать в течение трех дней. Соответствующие текстовые сообщения должны были прийти на номера пострадавших клиентов.
Согласно заявлению компании, утром 21 мая около 9:00 у определенной части пользователей «Домашнего интернета» возникли проблемы с подключением к сети.
«Причиной сложностей стал сбой в работе оборудования», – сообщил оператор.
В разные периоды времени без проводного интернета оставались приблизительно 50–60 тыс. клиентов.
Всего у компании к услуге «Домашний интернет» подключено более 1 млн домохозяйств.
Алеся Цвирка
Новости
Необычные 1800-летние гробницы наполненные сокровищами династии Хань найдены в Китае (Фото)
18:45 20 май 2024.
ВСУ стабилизировали линию фронта на Харьковщине
18:30 20 май 2024.
Украина получила оружия почти на $100 миллиардов
18:15 20 май 2024.
Что делать, если мужчина получили статус розыска в «Резерв+», ответили в Минобороны
17:55 20 май 2024.
Ближайшие недели и месяцы будут решающими для Украины, - Пентагон
17:15 20 май 2024.
В Украине расширили критерии для бронирования
16:55 20 май 2024.
Война в Украине закончится переговорами, - СНБО
16:30 20 май 2024.
МУС хочет арестовать лидеров Израиля и ХАМАС
16:15 20 май 2024.