Команда ГО ZDOROVI запускає навчальні комунікаційні тренінги - «Лікар-Ветеран».
Тренінги створені для покращення комунікації між медичними працівниками та ветеранами, що звертаються по допомогу.
Мета навчання – відбудувати ефективну систему взаємодії, яка враховуватиме медичні та ментальні потреби військовослужбовців, що повернусь з зони бойових дій.
Медичні працівники під час тренінгів вибудують механізми комунікацій з ветеранами всередині закладу, починаючи з адміністрування менеджменту черги на прийом, проведення консультації з взаємною повагою сторін, організацією обстеження і подальшого супроводу пацієнтів з емпатією і максимальною підтримкою.
Експерти ZDOROVI навчатимуть медичних працівників ефективній комунікації, людиноцентричному сервісу та побудові зручних маршрутів для ветеранів, що повернулись в свої громади.
Проєкт триватиме протягом 2024 року та має на меті залучити до навчання не менше 5000 медичних працівників. Формат навчання – онлайн, 65 тренінгових сесій охоплять всі 24 регіони.
Як розповіла засновниця ГО ZDOROVI Наталія Тулінова, ветерани – це та частина нашого суспільства, яка потребує особливої уваги з боку співгромадян. В тому числі при отриманні медичної допомоги.
«Ми допомагаємо медичним працівникам сформувати всередині закладів ефективні інструменти роботи з тими, хто повертається з війни і частіше за все має травми або інші проблеми зі здоровʼям. Треба враховувати, що наразі українські лікарні працюють в умовах постійної загрози та гуманітарної кризи. Через психологічне і фізичне навантаження, як працівники лікарень, так і пацієнти можуть потрапляти в конфліктні ситуації, тому наше спільне завдання – мінімізувати напругу через комунікацію та інформування людей про правила роботи з особливо чутливими категоріями пацієнтів. Ми допомагаємо лікарям і медичному персоналу адаптуватись до викликів війни», - розповіла Наталія Тулінова.
Як зазначила виконавчий директор ГО ZDOROVI Олена Кухарець, всі наші тренінги мають експертне підґрунтя, а спеціалісти, які працюють з лікарнями – пропонують робочі інструменти для профілактики і розвʼязання конфліктів, розповідають про особливості роботи з людьми, які повертаються з фронту, допомагають побудувати внутрішні механізми комунікації для медичного закладу.
«Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб в умовах кризи воєнного часу, підтримати комунікацію медиків і пацієнтів», - розповіла Кухарець.
Даний проєкт став можливим завдяки співпраці між ГО ZDOROVI і нідерландським фондом Vastenactie.
Читайте также: ZDOROVI запустили новое масштабное исследование состояния медицины в Украине
Читайте также: Как ZDOROVI помогают врачам адаптироваться к войне
Евгений МедведевНовости
Гитара Джона Леннона продана на аукционе за рекордную цену
22:45 30 май 2024.
Премьер-министра Словакии перевезли из больницы домой
22:30 30 май 2024.
Запад поможет Украине в увеличении возможностей нашей ПВО
22:15 30 май 2024.
Министр обороны Германии объявил о новом пакете военной помощи Украине
21:26 30 май 2024.
Май завершится дождями с грозами
21:15 30 май 2024.
Принято решение по россии на праздновании 80-летней годовщины высадки союзников в Нормандии
20:45 30 май 2024.
В "Укрэнерго" проинформировали о положении со светом на завтра
20:30 30 май 2024.
На фронте при выполнении боевого задания погиб украинский кинорежиссер
20:15 30 май 2024.
Аграрии Черкасской области завершили посевную
19:55 30 май 2024.
Зеленский и Байден подпишут соглашение о безопасности
19:30 30 май 2024.