Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень написал об этом на своей странице в Facebook.
Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь разъяснил, как действовать, если вас не хотят обслуживать на украинском языке. Об этом он написал на своей странице в Facebook.
Как сообщил чиновник, если ваше право на получение информации или услуг на государственном языке нарушено, следует:
Підписуйтеcь на наш Telegram-канал Lenta.UA - ЄДИНІ незалежні новини про події в Україні та світі
• Попытаться разрешить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать вас на госязыке.
• В случае отказа обратиться к руководству учреждения или на горячую линию учреждения: торговой сети, АЗС, аптеки и др.
• В случае отказа или необеспечения предоставления информации (услуг) на госязыке необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта).
• Подать жалобу уполномоченному по почтовому адресу 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12, электронный адрес skarha@mova-ombudsman.gov.ua или заполнить форму на сайте уполномоченного: mova-ombudsman.gov.ua.
«Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется. Жалобы подаются Уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения», – разъяснил чиновник.
Напомним, с 16 января 2021 года вся сфера обслуживания должна перейти на украинский язык, обслуживание на любом другом языке может проводиться исключительно по просьбе клиента.
Алеся ЦвиркаНовости
На аукционе Christie’s в Париже установлен двойной рекорд
00:45 13 июн 2024.
Ученые обнаружили ген доверия, как он влияет на здоровье
23:45 12 июн 2024.
США помогут защитить и восстановить украинскую энергетику
23:20 12 июн 2024.
В Голливуде начинают съемки фильма "Принц"
22:45 12 июн 2024.
На встрече "большой семерки" договорятся о кредите для Украины в размере $50 млрд.
22:30 12 июн 2024.
Италия пообещала передать Украине систему ПВО SAMP/T
22:15 12 июн 2024.
Двукратный обладатель актерского "Оскара" сделал неожиданное признание
21:30 12 июн 2024.
Дождевой циклон, окутавший Украину, уступит место жаре
21:15 12 июн 2024.
Древнегреческий Акрополь пострадал из-за жары
20:45 12 июн 2024.
В Киеве сегодня установлен климатический рекорд последних 30 лет
20:30 12 июн 2024.