НБУ готується ускладнити життя банкам і спростити - власникам банківських карток

Головний банк країни оприлюднив на офіційному сайті проект постанови, яка зобов'язує всі українські банки повернути потерпілому від рук шахраїв гроші не пізніше, ніж на наступний день після отримання повідомлення від клієнта, повідомив UBR.

Після прийняття цього документа (що, за очікуваннями відбудеться приблизно через місяць), в Україні з'явиться свого роду презумпція невинуватості власників банківських карт. Останні вже не муситимуть доводити банкові, що крадіжка грошей трапилася не з їхньої вини або недолугості. Навпаки, саме фінансисти, якщо на те будуть підстави, муситимуть довести, що винен їхній клієнт.

Проте передбачені й виключення. Наприклад, банк зможе не відновлювати баланс на карті, якщо матиме вагомі підстави вважати, що власник картки сам є шахраєм і намагається таким чином «обдурити» фінустанову. Для цього, щоправда, банкірам доведеться подати заяву в поліцію.

Також банкіри зможуть не повертати клієнту суму в 20 неоподатковуваних мінімумів (340 грн.), якщо несанкціонована операція була здійснена вкраденою чи загубленою карткою, а інформація про це надійшла в банк вже після скоєння оспорюваної транзакції.

Разом з тим це не означає, що люди зможуть безтурботно залишати всюди дані про платіжну картку в розрахунку на те, що банк відшкодує їм усі втрати. Якщо фінансисти після проведення розслідування зможуть довести, що пряма або непряма провина за несанкціоноване списання все-таки лежить на власнику карти, він повинен буде не тільки повернути всю вкрадену суму банку, але й відшкодувати витрати, понесені банком при розслідуванні.

Підставою для такого рішення, згідно з проектом документа, може бути, наприклад, доведена передача третім особам ПІН-коду або реквізитів картки, що дають право на проведення транзакції - номера карти, терміну дії та CVV / CVC коду.

«Це нормальна міжнародна практика. Зараз банки не дуже часто проводять реальні розслідування випадків шахрайства. А за новим порядком вони будуть змушені це робити. В іншому випадку будуть втрачати гроші. Адже не секрет, що левова частка шахрайства відбувається з вини самих власників карток», - пояснив суть змін фінансовий аналітик Василь Невмержицький.

Експерт додав, що побоюватися посилення умов проведення транзакцій, на кшталт примусового зменшення лімітів і  чекати заборони окремих операцій не варто. Адже конкуренція на ринку значна, а боротьба з картковим фродом для великих роздрібних українських банків давно стала одним з ключових пріоритетів.

«Чого можна очікувати, так це повсюдного впровадження другої версії системи 3D Secure (подвійна аутентифікація за допомогою мобільного телефону, за відбитком пальця або FaceID). Оскільки це істотно збільшує безпеку проведення карткових операцій в мережі інтернет та мінімізує ризики банку-емітента, що операція буде оскаржена клієнтом», - спрогнозував також Невмержицький.

Заставочне фото: з відкритих джерел.